CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO DE CRYSTAL DYNAMICS

Última actualización:  2023-01-31

Las siguientes Condiciones Generales de Servicio de Crystal Dynamics (“Condiciones de Servicio”) explican las condiciones bajo las que usted acepta usar nuestros juegos, software, productos, servicios, sitios web, cuentas, aplicaciones, tiendas online, prestaciones, contenido y actividades (los “Servicios,” y cada uno de ellos un “Servicio”). Estas Condiciones de Servicio rigen el uso que usted realice de cualquiera de los Servicios que se publiquen o estén enlazados a estas Condiciones de Servicio o que sean propiedad, estén controlados o publicados por o para: Crystal Dynamics, Inc.  o sus filiales (“Crystal Dynamics,” o “nosotros,” “nuestro,” o “nos”). Además de estas Condiciones de Servicio, podrían aplicarse directrices, normas, o condiciones de servicio o venta (“Condiciones Adicionales”) a su uso de un Servicio particular. Cuando correspondan, estas Condiciones Adicionales se pondrán a su disposición antes de que empiece a usar cualquier Servicio para el que las mismas sean relevantes. En la medida en que existiera un conflicto entre estas Condiciones de Servicio y cualesquiera Condiciones Adicionales, prevalecerán las Condiciones Adicionales salvo que se indique expresamente lo contrario. Algunos de los Servicios que ofrecemos no se rigen por estas Condiciones de Servicio, sino por otras condiciones de servicio y otras políticas diferentes que le serán notificadas cuando acceda o use dicho Servicio. En ausencia de tal notificación de que se aplicarían dichas condiciones alternativas, estas Condiciones de Servicio regirán el uso.

Antes de usar los Servicios, debe leer y aceptar estas Condiciones de Servicio y cualesquiera Condiciones Adicionales, y usted confirma que ha leído y entendido el Aviso de Privacidad de Crystal Dynamics en https://www.crystald.com/privacy-notice. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de Servicio o cualesquiera otras Condiciones Adicionales, rogamos desinstale y descontinúe el uso de los Servicios.

Estas condiciones de Servicio son de aplicación si usted accede a los Servicios desde cualquier territorio que no sea el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Andorra, Mónaco, San Marino o Canadá (los “Territorios Excluidos“). Si usted está ubicado en uno de los Territorios Excluidos, tenga la amabilidad de ver nuestras Condiciones de Servicio para Europa/Canadá debajo.  No obstante, lo anterior, usted no podrá usar los Servicios si está en un territorio en el que el uso de los Servicios está prohibido por la ley aplicable o estas Condiciones de Servicio.

MUCHOS DE LOS TIPOS DE DISPUTAS QUE PODRÍAN SURGIR EN CONEXIÓN CON SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS PODRÍAN ESTAR SUJETAS A UN ARBITRAJE OBLIGATORIO. POR FAVOR, LEA LAS DISPOSICIONES SOBRE ARBITRAJE EN EL APARTADO 15 DE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO CON DETENIMIENTO ANTES DE USAR NUESTROS SERVICIOS.

1. Parte Contratante

Estas Condiciones de Servicio constituyen un contrato entre usted y Crystal Dynamics Inc. 

2. Licencia limitada

Crystal Dynamics y sus otorgantes de licencias son propietarios y se reservan todos los derechos, título e interés en los Servicios y la propiedad intelectual asociada con los Servicios, que incluye elementos audiovisuales y otros materiales sujetos a derechos de autor (como el “aspecto y la sensación” de los servicios); marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, marcas de servicio e identidades comerciales de Crystal Dynamics y sus otorgantes de licencias; materia patentable; así como cualquier otro tipo de propiedad intelectual. Sujeto a su cumplimiento de estas Condiciones de Servicio, Crystal Dynamics le concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no asignable, no sublicenciable e intransferible para usar los Servicios para uso personal, no comercial exclusivamente. Crystal Dynamics podrá suspender o rescindir inmediatamente la disponibilidad de algunos o de todos los Servicios por cualquier motivo a exclusivo criterio de Crystal Dynamics y sin previo aviso ni responsabilidad.

3. Limitaciones en el uso de los Servicios

Al objeto de usar los Servicios, usted no tiene permitido: (i) infringir ninguna ley o reglamento aplicables; (ii) usar los Servicios para ningún fin comercial o político; (iii) copiar, descifrar, reproducir, volver a mostrar, ingeniería inversa, descompilar, piratear, explotar o modificar los Servicios, incluyendo cualquier servidor o red utilizados para proporcionar los Servicios (excepto hasta el punto en que la aplicación de lo anterior esté prohibida por la ley aplicable); (iv) acceder o intentar acceder a una Cuenta (defino más abajo) que no le pertenezca a usted; (v) interferir con el uso de los Servicios por parte de otro usuario; (vi) hacer trampas, usar vulnerabilidades no autorizadas o conseguir una ventaja injusta en los Servicios o en cualquier otro juego o servicio de Crystal Dynamics; (vii) crear, desarrollar, modificar distribuir, usar, promocionar, anunciar, vender, comercializar o de otro modo explotar cualquier software, servicio, herramienta o programa no autorizado para hacer trampas o conseguir una ventaja injusta en cualquier modo offline, online o multijugador de los Servicios o de cualquier otro juego o servicio de Crystal Dynamics; (viii) interferir con cualquiera de las características de seguridad de los Servicios; (ix) usar un servidor no autorizado para emular o acceder a los Servicios; (x) interceptar, minar o recopilar información de los Servicios o sus usuarios sin autorización; (xi) violar los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de Crystal Dynamics o de otros;  (xii) eliminar cualquier marca comercial, copyright u otros avisos de propiedad intelectual; o (xiii) participar en actividades que entrañen acoso o amenaza o comunicaciones en o relacionadas con los Servicios. Así mismo usted tiene prohibido promocionar o instruir a otros sobre cómo participar en cualquiera de las actividades anteriores. Podremos suspender o rescindir inmediatamente su acceso a los Servicios si usted infringe cualquiera de estas limitaciones o si de otro modo infringe estas Condiciones de Servicio.

4. Uso de los Servicios por parte de niños

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y Crystal Dynamics no recopilará información personal de niños menores de 13 años deliberadamente (o de cualquier otra edad mínima aplicable en su lugar de residencia) sin obtener el consentimiento explícito verificable de los padres, según lo pueda exigir la ley. Los niños mayores de 13 años (u otra edad mínima aplicable en su lugar de residencia) pero, menores de 18 años (u otra edad de mayoría aplicable en su lugar de residencia) deben obtener el consentimiento de sus padres o tutor legal antes de usar los Servicios y, en dichos casos, estas Condiciones de Servicio también se aplican a los padres o tutores legales del niño. En su caso, los videojuegos interactivos ofrecidos a través de los Servicios llevan una clasificación de edad mandatoria u obligatoria, identificada en el embalaje y en la información ofrecida online. Usted acuerda no jugar, o permitir que otros jueguen, un juego concreto si al hacerlo usted infringe la clasificación de edad mínima aplicable en su jurisdicción. Los padres y los tutores legales de niños menores de 18 años (o la edad de mayoría aplicable en su lugar de residencia) deberían leer estas Condiciones de Servicio detenidamente antes de permitir que los niños usen los Servicios, dado que estas Condiciones de Servicio también se aplican a los padres y tutores legales.

5. Registro de cuentas

Para usar algunas de las funciones de los Servicios podría ser necesario que el usuario registre una cuenta con Crystal Dynamics o uno de sus socios (“Cuenta”). Usted es responsable de mantener la seguridad de su Cuenta, así como de toda la actividad que ocurra en su Cuenta. Al registrar una Cuenta, usted acepta lo siguiente: (i) no debe utilizar un nombre de usuario o dirección de correo electrónico que suplante o que personalmente identifique a otra persona o entidad o que sea injurioso, acosante o amenazante; (ii) usted debe proporcionar y mantener información exacta; y (iii) no debe vender ni transferir su Cuenta a ningún tercero ni dejar que ninguna otra persona use su Cuenta. Crystal Dynamics podrá suspender o cancelar su Cuenta en cualquier momento y por la razón que fuere, incluyendo si Crystal Dynamics cree que usted ha infringido estas Condiciones de Servicio. 

Si usted ha registrado una Cuenta y desea cancelarla, rogamos tenga la amabilidad de ponerse en contacto con el centro de atención al cliente  como se indica en el Apartado 12. A la cancelación de su Cuenta por la razón que fuere, Crystal Dynamics se reserva el derecho de eliminar su Cuenta permanentemente.

6. Créditos virtuales

Crystal Dynamics podrá permitirle que use “Créditos Virtuales” para canjearlos por ciertos artículos digitales y servicios online. Los Créditos Virtuales podrían tener nombres diferentes como, ”créditos”, “unidades”, “gemas”, “monedas,” “puntos,” u “oro.” Los Créditos Virtuales podrán usarse en algunos de nuestros Servicios para desbloquear el acceso a algunos elementos o experiencias del juego. Por lo general los Créditos Virtuales adquiridos para ser usados en un Servicio no pueden transferirse o usarse en conexión con otro Servicio; Por lo general los Créditos Virtuales adquiridos para ser usados en una plataforma (p.ej., Microsoft Xbox) no pueden usarse en conexión con otra plataforma (p.ej., Sony PlayStation). 

Los Créditos Virtuales no son moneda ni propiedad y no tienen valor monetario. Crystal Dynamics retiene la propiedad exclusiva de los Créditos Virtuales y tiene el derecho absoluto de administrar y cambiar los Créditos Virtuales y todas las licencias correspondientes a los artículos digitales y servicios canjeados utilizando Créditos Virtuales. Su uso de los Créditos Virtuales está sujeto a una licencia personal, no comercial, no exclusiva, no asignable, no sublicenciable, no transferible ni cancelable. A menos que haya sido explícitamente autorizado por Crystal Dynamics, está estrictamente prohibido vender, cambiar, buscar cambios o facilitar el cambio de Créditos Virtuales u otros artículos virtuales por dinero real, monedas virtuales con valor en el mundo real (p.ej., Bitcoin) o cualquier otro tipo de propiedad y constituirá una infracción de estas Condiciones de Servicio.

Cuando lo permita Crystal Dynamics, usted podrá agregar Créditos Virtuales a una Cuenta utilizando los métodos de pago especificados para la plataforma en particular que está utilizando para acceder a los Servicios. Crystal Dynamics se reserva el derecho de ajustar el precio de los Créditos Virtuales en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso ni reembolso. Usted es responsable del pago de todos los impuestos u otros cargos asociados con la compra o canje de los Créditos Virtuales. Excepto cuando así lo exija la ley, usted no tiene derecho a recibir un reembolso por los Créditos Virtuales no usados.

7. Compras a Crystal Dynamics

Típicamente, Crystal Dynamics no vende productos o servicios directamente a sus clientes; en lugar sus clientes compran productos y servicios de intermediarios como Microsoft, Sony, Nintendo, Valve, Google, Amazon, etc. Sin embargo, cuando Crystal Dynamics venda algún producto o servicio directamente a los clientes se aplicará las siguientes condiciones a las compras que usted efectúe directamente de Crystal Dynamics. Si usted realiza un pedido con Crystal Dynamics, podremos, a nuestra entera discreción, rechazar su pedido o limitar la cantidad de productos que puede comprar. También podremos solicitar información adicional de usted antes de aceptar su pedido. Cuando aceptemos su pedido, le enviaremos confirmación del mismo por correo electrónico, incluyendo todos los detalles relevantes de la compra, lo que constituirá un contrato vinculante entre usted y nosotros. Si no podemos aceptar su pedido debido a que no está disponible un producto, podremos avisarle cuando el producto vuelva a estar disponible (sujeto a su consentimiento).

Los productos físicos son su responsabilidad desde el momento de la entrega y los productos descargados son su responsabilidad al completarse la descarga. Sujeto a las leyes locales, usted no podrá cancelar el pedido de un producto físico después de recibir la confirmación del pedido y no podrá cancelar un producto digital después de haber comenzado la descarga del producto.

8. Derechos de Gestión, Acceso a los Servicios y Cambios a nuestros Servicios

Algunos Servicios podrían utilizar derechos de gestión digitales, que limitan su capacidad para acceder, duplicar, transmitir o usar el Servicio en ciertas situaciones. Para acceder a algunos Servicios online (incluyendo juegos multijugador online), podría ser necesario que instale la versión más nueva del Servicio. La funcionalidad de los Servicios podría verse afectada si usted no ha instalado los controladores, sistemas operativos, software del sistema, parches o actualizaciones más nuevos. A menos que se indique expresamente de otro modo, usted no puede usar un Servicio que compró en o para su uso en una plataforma (p.ej., Sony PlayStation) en otra plataforma (p.ej., Microsoft Xbox). Los Servicios solamente deberían descargarse para e instalarse en dispositivos compatibles. Rogamos lea atentamente las descripciones de todos los productos antes de descargar o comprar acceso a un Servicio al objeto de asegurar que su dispositivo es compatible y cumple todos los requerimientos mínimos.

Algunos de nuestros Servicios son servicios en vivo (p.ej., algunos juegos online) que se suministran o son accesibles para el consumidor durante un periodo de tiempo. Estos servicios evolucionan constantemente y, por lo tanto, nosotros podemos modificarlos para ofrecerle prestaciones, funciones y contenido nuevos o diferentes al objeto de asegurar una experiencia desafiante continua o de otro modo modificar la experiencia de juego. Durante la vida útil de estos servicios, podremos, por lo tanto, agregar, cambiar o eliminar prestaciones, características, funciones y otro contenido. Esto también podrá incluir contenido digital que usted ha comprado.

9. Contenido Creado por el Usuario

Crystal Dynamics puede ofrecer la oportunidad de subir, transmitir o de otro modo poner a disposición a través de los Servicios contenidos creados por usted (“Contenido Creado por el Usuario”). Sujeto a su legislación local, usted concede a Crystal Dynamics el derecho ilimitado, universal, irrevocable, perpetuo y libre de regalías para usar, copiar, modificar, distribuir, revelar, vender, sublicenciar, mostrar, interpretar en público, publicar, transmitir, traducir, hacer obras derivadas, promocionar y de otro modo explotar su Contenido Creado por el usuario sin ninguna indemnización, aviso o atribución para usted y permitir que otros terceros hagan lo mismo. En la máxima medida en la que lo permita su legislación local, usted renuncia a todos los derechos morales que tenga en el Contenido Creado por el Usuario.

Usted es el único responsable de su Contenido Creado por el usuario y lo envía a su propio riesgo. Cuando envíe Contenido Creado por el Usuario, usted acepta que: (a) Usted es el único autor y propietario de los derechos en el Contenido Creado por el Usuario y que puede conceder dichos derechos sin crear ninguna obligación o responsabilidad para Crystal Dynamics o cualquier tercero; (b) el Contenido Creado por el Usuario no infringe ningún derecho de propiedad intelectual ni ningún otro derecho (incluyendo derechos de privacidad o publicidad) de un tercero; (c) el Contenido Creado por el Usuario no causará daños ni perjuicios a Crystal Dynamics o ningún tercero; y (d) el Contenido Creado por el Usuario no infringe estas Condiciones de Servicio.

Crystal Dynamics puede a su entera discreción, pero no tiene la obligación de, suprimir, eliminar, editar o rehusar la publicación del Contenido Creado por el Usuario. No aceptamos ninguna responsabilidad por eliminar o no eliminar el Contenido Creado por el Usuario.

10. Procedimiento para informar de presuntas infracciones de derechos de autor al amparo del DMCA

Si usted cree que algún Contenido Creado por el Usuario disponible a través de los Servicios infringe algún derecho de autor suyo, usted podrá notificar a Crystal Dynamics como se enuncia en la Legislación de 1998 sobre los Derechos de Autor del Milenio Digital de EE.UU. (Digital Millennium Copyright Act). Para hacer esto, incluya envíenos un aviso que incluye todo lo siguiente:

• a una leyenda o línea de asunto que diga: “Aviso de infracción de derechos de autor DMCA”;
• una descripción de la obra con derechos de autor que usted afirma que ha sido infringida o, si un solo aviso abarca varias obras con derechos de autor, una lista representativa de dichas obras;
• una descripción de dónde se encuentra el material que usted afirma que infringe o es objeto de la actividad infractora, razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material;
• su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

• una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del material de la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
• una declaración suya, so pena de perjurio, de que toda la información en su aviso es exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor (o, si usted no es el propietario de los derechos de autor, su declaración debe indicar que está facultado para actuar en nombre del propietario); y
• su firma electrónica o física.

Todos los avisos DMCA deben enviarse a:

Crystal Dynamics, Inc.
Attn: Legal Department – DMCA Notice, 
2855 Campus Drive, Suite 200
San Mateo, CA 94403, Estados Unidos
Correo electrónico: DMCA[at]crystald.com

 Cuando recibamos un aviso de infracción de derechos de autor que cumpla los requerimientos de este Apartado 10, responderemos conforme a nuestros requerimientos al amparo de la Legislación de 1998 sobre los Derechos de Autor del Milenio Digital de EE.UU. (u otras legislaciones, si corresponde). Rogamos tenga en cuenta que podremos compartir la información que nos facilite en su aviso con la persona que proporcionó la obra presuntamente infractora. Usted será responsable si, a sabiendas, tergiversa el material o la actividad infractora.

11. Pautas para la Comunidad

Cuando use nuestras comunidades online, suba contenidos a los Servicios (incluyendo Contenidos Creados por el usuario) o interactúe con otros usuarios de o en conexión con los Servicios usted debe cumplir las siguientes pautas (“Pautas para la Comunidad”):

• Usted debe tratar con respeto a otras personas. Está prohibido blasfemar, acosar, acechar, amenazar, hacer comentarios insultantes o ataques personales a otras personas.
• Usted no debe usar los Servicios para alentar conductas que inciten al odio o ilegales, incluyendo crímenes contra la humanidad, actos de terrorismo, explotación de menores, actos de violencia contra las mujeres o cualquier otra persona o grupo, ataques contra la dignidad de otro ser humano o incitar al odio de otros fundándose en su raza, religión, origen nacional, género, sexo, preferencias sexuales o discapacidades físicas.
• Usted no debe usar los Servicios para distribuir contenidos obscenos, pornográficos, difamatorios, odiosos o ilegales o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad.
• Respetar la privacidad de otros. Usted no debe revelar el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, el número de la seguridad social, el número de la tarjeta de crédito, información médica, información financiera, la apariencia ni ninguna otra información que pueda utilizarse para identificar a una persona.
• No suplantar a otra persona o entidad, tergiversar su identidad o afiliación con otra persona o entidad o de otro modo hacer representaciones falsas, fraudulentas o engañosas.

Si descubre algún contenido o comportamiento que infrinja este apartado o estas Condiciones de Servicio o que de otro modo sea ilegal o infractor, infórmenos al respecto poniéndose en contacto con el centro de atención al cliente descrito en el Apartado 12. Rogamos advierta que tenemos el derecho, pero no la obligación de vigilar los Servicios y no aceptamos ninguna responsabilidad por los contenidos o comportamientos que encuentre en los Servicios.

12. Servicios de Atención al Cliente y otras Consultas

Si desea hacernos alguna consulta, solicitud de atención al cliente y otras comunicaciones contempladas en estas Condiciones de Servicio, por favor contacte con Crystal Dynamics en:  http://support.crystald.com 

Todas las consultas de atención al cliente deben dirigirse a la página web anteriormente indicada.  Para otras consultas, por favor use la página web anteriormente indicada o puede ponerse en contacto con nosotros en Crystal Dynamics, Inc., 2855 Campus Drive, Suite 200, San Mateo, CA 94403, Estados Unidos de América, TermsofService[at]crystald.com.

13. Tratos con terceros

A.     Software y Servicios de Terceros. Los Servicios podrían ofrecerle la opción de acceder a sitios web, software, anuncios u otros materiales de terceros. Nosotros no endosamos ni controlamos dichos materiales de terceros y no somos responsables de sus interacciones con ellos. Cuando acceda a materiales de terceros, debería leer detenidamente las condiciones de servicio y las políticas de privacidad de dichos terceros.

B.     Apple. Si usted accede o usa una aplicación administrada o publicada por Crystal Dynamics y publica o enlaza con estas Condiciones de Servicio a través de un dispositivo Apple con iOS (“Aplicación iOS”), las siguientes Condiciones Adicionales son aplicables a usted y se incorporan a estas Condiciones de Servicio por referencia:

(i) Usted reconoce que estas Condiciones de Servicio se celebran entre usted y Crystal Dynamics solamente, y que Crystal Dynamics, y no Apple, es responsable de ofrecer los Servicios y cualquier contenido de los mismos.

(ii) Usted solo puede acceder a una Aplicación iOS a través de productos de la marca de los que usted es propietario o controla y según lo permitan las reglas de uso expuestas en las Condiciones de Servicio de App Store (actualmente disponibles en  http://www.apple.com/legal/itunes/uk/terms.html); siempre y cuando que una Aplicación iOS pueda accederse y utilizarse por otras cuentas asociadas a través de Family Sharing o compras de volumen.

(iii) Usted reconoce que Apple no tiene ninguna obligación de ofrecerle ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto a ninguna Aplicación iOS. En la medida en la que se requiera algún servicio de mantenimiento o soporte al amparo de la ley aplicable, Crystal Dynamics, y no Apple, tiene la obligación de ofrecer dicho servicio de mantenimiento o soporte.

(iv) En el caso de que una obligación de garantía no se exima por estas Condiciones de Servicio u otras Condiciones Adicionales y/o no pueda renunciarse a la misma al amparo de la ley aplicable, Crystal Dynamics, y no Apple, es responsable de ofrecer dicha garantía. Si una Aplicación iOS no cumpliera la garantía aplicable, usted podrá notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación iOS. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a una Aplicación iOS.

(v) Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario establecida aquí, usted reconoce que, únicamente entre Apple y Crystal Dynamics, Crystal Dynamics y no Apple es responsable de atender cualquier reclamación que usted pueda tener relacionada con los Servicios, incluidos: (a) reclamaciones relativas a la responsabilidad de los productos; (b) toda reclamación de que los Servicios incumplen cualquier requisito legal o regulatorio; y (c) reclamaciones que surjan al amparo de la legislación de protección, la Ley de privacidad al consumidor u otra legislación similar.

(vi) Si los Servicios infringen supuestamente los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Crystal Dynamics, y no Apple, será responsable de investigar, defender, liquidar y cumplir tales reclamaciones por infracción de propiedad intelectual.

(vii) Usted acepta cumplir las condiciones de terceros aplicables a su uso de una Aplicación iOS.

(viii) Usted reconoce y acepta que Apple, y las filiales de Apple, son terceros beneficiarios de estas Condiciones de Servicio y que Apple tiene el derecho de hacer cumplir este Apartado 13(B) en su contra como tercero beneficiario de las mismas.

C.     Microsoft. Si usted accede o usa los Servicios a través de una plataforma de videojuegos o servicio de Microsoft (p.ej., Xbox One, Xbox Series SIX, Xbox Live) las siguientes Condiciones Adicionales son aplicables a usted y se incorporan a estas Condiciones de Servicio por referencia:

(i) En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Microsoft y las filiales de Microsoft: (a) no tendrán obligación de garantía alguna con respecto a los Servicios; y (b) no tendrán ninguna responsabilidad ante usted por daños o perjuicios con respecto a los Servicios.

(ii) Microsoft y los afiliados de Microsoft no tendrán obligación alguna de ofrecerle soporte para los Servicios ni ningún otro servicio adicional.

(iii) Nada de lo contenido en estas Condiciones de Servicio tiene la intención de: (a) prevenir o limitar su acceso a ningún producto de software destinado a ser usado en una plataforma de videojuegos Microsoft, incluyendo con respecto a cualesquiera actualizaciones o contenidos digitales; o (b) regirán o cambiarán en forma alguna su relación con Microsoft al amparo de los acuerdos aplicables con usted, incluyendo las condiciones de uso de Xbox Live.

D.     Sony. Si accedes o utilizas los Servicios a través de una consola PlayStation®4 o PlayStation®5, las siguientes Condiciones Adicionales son aplicables a usted y se incorporan a estas Condiciones de Servicio por referencia:

(i) Usted acepta que estas Condiciones de Servicio son un contrato entre usted y Crystal Dynamics, y no un acuerdo entre usted y Sony Interactive Entertainment, Inc. ni ninguna de las empresas afiliadas de Sony (conjuntamente “Sony”). Crystal Dynamics, y no Sony, es responsable de los Servicios.

(ii) Solamente se le concede una licencia limitada para usar los Servicios en un sistema de su propiedad o bajo su control o que le ofrezca los Servicios a través de PlayStation™Network.

(iii) Al amparo de estas Condiciones de Servicio Sony es un tercero beneficiario de Crystal Dynamics.

(iv) Para aquellos usuarios en Brasil, Canadá, México o los Estados Unidos, se aplican las siguientes condiciones adicionales: 

La compra y uso de artículos están sujetos a los Términos de Servicio y Acuerdo de Usuario de la Network. Una sublicencia de este servicio online le ha sido otorgada por Sony Interactive Entertainment America.

(v) Para aquellos usuarios en Australia, Austria, Bélgica, Croacia, la República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, India, Irlanda, Israel, Italia, Kuwait, Luxemburgo, los Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Eslovenia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Turquía, los Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido o Ucrania, se aplican las siguientes condiciones adicionales y: 

Cualquier contenido adquirido en una tienda del juego se le comprará a Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) y estará sujeto a los Términos de servicio / Acuerdo de usuario de PlayStation™Network que está disponible en PlayStation™Store. Le rogamos que compruebe los derechos de uso en cada compra, ya que pueden variar según el producto. A menos que se indique lo contrario, el contenido disponible en una tienda del juego tiene la misma clasificación por edades que el juego.

14. Funciones inalámbricas o móviles

Los Servicios pueden permitirle que acceda a ciertas funciones a través de un dispositivo inalámbrico o móvil, por ejemplo, la capacidad de cargar contenido en los Servicios, recibir mensajes de los Servicios o descargar aplicaciones. Rogamos tenga en cuenta que es posible que su proveedor le cobre tarifas de mensajería, datos y otras tarifas por usar dichas funciones inalámbricas o móviles, y también podrían prohibirle el uso de ciertas funciones de los Servicios.

15. Arbitraje obligatorio y renuncia a demandas colectivas

 Salvo donde esté prohibido por la legislación local, el siguiente Apartado 15 se aplicará a todas las controversias, alegaciones o reclamaciones entre usted y Crystal Dynamics que surjan de o en conexión con las Condiciones de Uso o su uso de los Servicios (colectivamente, una “Disputa”). 

En el caso de una Disputa, la parte agraviada enviará a la otra parte aviso escrito que incluya el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que da el aviso, así como una descripción de la Disputa y una resolución propuesta. Para notificar a Crystal Dynamics de una Disputa, envíe un aviso a la dirección postal física  que se indica en el Apartado 12, a la atención de “Legal Department.” Durante un periodo de sesenta (60) días a partir de la fecha de recepción del aviso de la otra parte, Crystal Dynamics y usted tratarán de resolver la Disputa de modo informal. Si usted y Crystal Dynamics no pueden resolver la Disputa en el plazo de sesenta (60) días, la parte agraviada podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio de resolver la Disputa. CON EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO, EL ARBITRAJE ESTÁ SUJETO A CIERTAS NORMAS DE CONFIDENCIALIDAD Y LA REVISIÓN JUDICIAL DEL RESULTADO DEL ARBITRAJE ES LIMITADA. Un solo árbitro neutro llevará a cabo el arbitraje de conformidad con las disposiciones y las reglas de simplificación de JAMS y sujeto a la legislación y ubicación aplicables para su región según se indica en el Apartado 19(B) de estas Condiciones de Servicio. Si usted es un “consumidor” se aplicarán las normas mínimas de arbitraje del consumidor de JAMS, según las define JAMS, que incluyen el derecho a una vista en persona cerca de su lugar de residencia. Cuando lo permita el árbitro, Crystal Dynamics acepta que usted podrá comparecer en cualquier procedimiento de arbitraje por teléfono. Se permitirá el descubrimiento conforme a las normas de arbitraje aplicables. Todas las partes de arbitraje tendrán derecho, a sus expensas, a ser representados por un procurador u otro abogado de su elección. Usted y Crystal Dynamics pagarán los honorarios del arbitraje y otros costes de conformidad con las reglas de arbitraje aplicables. Si así lo requieren las reglas o las leyes de arbitraje aplicables, Crystal Dynamics pagará una proporción más elevada de dichos honorarios y costes para que este Apartado 15 sea ejecutable, en cuyo caso Crystal Dynamics acepta pagar dichos horarios y costes y proceder con el arbitraje.

La decisión del árbitro debe consistir en una declaración escrita que indique la disposición de cada reclamo de la Disputa, y debe ofrecer una declaración de los hallazgos y conclusiones esenciales sobre los que se basa la decisión y cualquier laudo (si alguno). El juicio sobre la decisión y el laudo del arbitraje (si alguno) podrán ser registrado en y por cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes. Este Apartado 15 no excluye que cualquiera de las partes busque remedios en el tribunal de instancia de demandas de menor cuantía dentro del ámbito de la jurisdicción de dicho tribunal.

Las disposiciones de este Apartado 15 no se aplicarán a ninguna acción legal llevada a cabo por Crystal Dynamics para solicitar una orden judicial u otra compensación equitativa en conexión con cualquier pérdida, coste o daño, tanto actual como posible, con relación a los Servicios. 

LAS DISPUTAS SE ARBITRARÁN SOLO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO SE CONSOLIDARÁN CON NINGÚN OTRO ARBITRAJE U OTRO PROCEDIMIENTO QUE INVOLUCRE A CUALQUIER OTRA PARTE. En el caso de que se sostenga que esta restricción es ilegal o inaplicable, no se aplicará nuestro acuerdo de arbitraje y la Disputa deberá ser presentada exclusivamente en los tribunales de modo individual, salvo que la ley lo exija de otro modo.

Pero, si por cualquier causa, se sostiene que las disposiciones de arbitraje de este Apartado 15 son inaplicables, usted acepta que la ubicación para cualquier Disputa entre usted y nosotros será el tribunal aplicable en el Apartado 19(B).

16. Descargo de representaciones y Garantías

SU USO DE LOS SERVICIOS ES A SU PROPIO Y ÚNICO RIESGO. CRYSTAL DYNAMICS RENUNCIA Y NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA SOBRE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SI LOS SERVICIOS: ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTRO CONTENIDO MALICIOSO; INTER FUNCIONARÁN O SERÁN COMPATIBLES CON CUALQUIER HARDWARE O SOFTWARE DE TERCEROS; ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, INTERRUPCIONES O DISPONIBILIDAD EN TODO MOMENTO; SATISFARÁN SUS REQUERIMIENTOS; O SON LEGALES EN UNA JURISDICCIÓN CONCRETA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, CRYSTAL DYNAMICS RENUNCIA TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA RENUNCIA DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LAS ANTERIORES RENUNCIAS PODRÍAN NO SER APLICABLES A USTED. SI USTED VIVE EN, HA COMPRADO O USA LOS SERVICIOS EN UNA JURISDICCIÓN QUE OFRECE GARANTÍAS ESTATUTARIAS U OTRAS AL AMPARO DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NADA EN ESTE ACUERDO TIENE LA INTENCIÓN DE LIMITAR ESOS DERECHOS.

17. Limitaciones de Responsabilidad

EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, CRYSTAL DYNAMICS Y SUS EMPLEADOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, GERENTES, ACCIONISTAS, AGENTES, VENDEDORES, LICENCIANTES, LICENCIATARIOS, CONTRATISTAS, REPRESENTANTES, SUCESORES Y CESIONARIOS (LAS “PARTES DE CRYSTAL DYNAMICS”) SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER CLASE, INCLUYENDO PÉRDIDAS O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ECONÓMICOS, EJEMPLARES, ESPECIALES, PUNITIVOS, ACCIDENTALES O CONSECUENCIALES RESULTANTES DE O RELACIONADOS CON: (I) SU USO O LA INCAPACIDAD PARA USAR LOS SERVICIOS O EL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS; (II) JUEGOS, PRODUCTOS, CONTENIDO, CONTENIDO CREADO POR EL USUARIO O CUALQUIER OTRA FUNCIÓN, CARACTERÍSTICA, ELEMENTO, O INFORMACIÓN DE, REFERIDA EN O ENLAZADA O HECHA ACCESIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (III) CUALQUIER ACCIÓN TOMADA EN CONEXIÓN CON UNA INVESTIGACIÓN REALIZADA POR LAS PARTES DE CRYSTAL DYNAMICS O AUTORIDADES POLICIALES CON RESPECTO A SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS; (IV) CUALQUIER ACCIÓN TOMADA EN CONEXIÓN CON DERECHOS DE AUTOR U OTROS PROPIETARIOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL U OTROS PROPIETARIOS DE DERECHOS; (V) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN LA OPERACIÓN TÉCNICA DE LOS SERVICIOS; (VI) CUALQUIER DAÑO OCASIONADO A SU DISPOSITIVO O AL DISPOSITIVO DE OTRA PERSONA, HARDWARE, SOFTWARE, U OTRO EQUIPO O TECNOLOGÍA, INCLUIDOS LOS DAÑOS OCASIONADOS POR CUALQUIER VIOLACIÓN DE SEGURIDAD, VIRUS, BUG, MANIPULACIÓN, FRAUDE, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, DEFECTO, RETRASO EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, LÍNEA INFORMÁTICA, FALLO DE LA RED O CUALQUIER OTRA FALTA TÉCNICA O DISFUNCIÓN; O (VII) SU INCAPACIDAD O FALTA DE CUMPLIMIENTO DE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO POR LA RAZÓN QUE FUERE. EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LAS PARTES DE CRYSTAL DYNAMICS EN NINGÚN CASO SERÁN TOTALMENTE RESPONSABLES ANTE USTED, POR TODAS LAS PÉRDIDAS, DAÑOS Y CAUSAS DE ACCIÓN POSIBLES EN CONEXIÓN CON SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, EXCEDE UNA CANTIDAD IGUAL A LA CANTIDAD QUE USTED PAGO A CRYSTAL  DYNAMICS EN LOS 12  MESES ANTERIORES. NADA DE LO CONTENIDO EN ESTAS CONDICIONES AFECTA SUS DERECHOS LEGALES EN SU LUGAR DE RESIDENCIA. EN CASO DE PRODUCIRSE UN CONFLICTO ENTRE SUS DERECHOS AL AMPARO DE LA LEY LOCAL APLICABLE Y ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, PREVALECERÁN SUS DERECHOS AL AMPARO DE LA LEY LOCAL APLICABLE.

Si usted está ubicado  en una jurisdicción que no permite la exclusión o las limitaciones de daños accidentales o consecuenciales del tipo descrito en este Apartado 17, , dichas exclusiones y limitaciones no serán aplicables a usted. Sujeto a esto, en ningún caso seremos responsables ante usted por cualquier pérdida comercial, y toda responsabilidad que tengamos por las pérdidas que usted sufra que surjan de cualquier contrato, con respecto a cualquier periodo de 12 meses calculado a partir de la fecha de dicho contrato, no excederán las tarifas que usted pagó por el Servicio relevante en dicho periodo de 12 meses ni incluirán pérdidas no razonablemente previsibles. Las pérdidas se consideran previsibles cuando podían haber sido contempladas por usted y por nosotros en el momento en el que aceptamos su pedido.

18. Renuncia de medidas cautelares o compensación equitativa

SI USTED RECLAMA QUE HA INCURRIDO CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN, ESTAS PÉRDIDAS, DAÑOS Y LESIONES NO SERÁN IRREPARABLES O SUFICIENTES PARA DARLE DERECHO A MEDIDAS CAUTELARES U OTRA COMPENSACIÓN EQUITATIVA DE NINGÚN TIPO. ESTO SIGNIFICA QUE, EN CONEXIÓN CON SU RECLAMACIÓN, ACEPTA QUE NO BUSCARÁ OBTENER NINGUNA ORDEN DE UN TRIBUNAL U OTRA ACCIÓN QUE PUEDA INTERFERIR CON O PREVENIR EL DESARROLLO O LA EXPLOTACIÓN DE NINGÚN PRODUCTO, JUEGO, SERVICIO U OTRA PROPIEDAD INTELECTUAL, LICENCIADA, USADA O CONTROLADA POR CRYSTAL DYNAMICS.

19. Disposiciones Adicionales

A.     Actualizaciones de las Condiciones de Servicio. Crystal Dynamics se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Servicio en cualquier momento, incluyendo la publicación de Condiciones actualizadas de los Servicios (sujeto a la ley aplicable). Al seguir usando los Servicios después de dicha actualización, usted da su consentimiento a los cambios a las Condiciones de Servicio (sujetas a la ley aplicable). También podremos pedirle que consienta afirmativamente a las actualizaciones de estas Condiciones de Servicio, y podremos prevenirle de seguir usando los Servicios si declina aceptar dicha actualización.

B.     Derecho aplicable y ubicación. Excepto cuando se indique lo contrario, estas Condiciones de Servicio se regirán por las leyes del estado de California, Estados Unidos, sujetas a la exclusiva jurisdicción de los tribunales del estado y federales ubicados en el Condado de San Mateo, California, Estados Unidos.

C.     Indemnización. Usted acepta defender, indemnizar, reembolsar y eximir a las partes de Crystal Dynamics de y contra todo reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios de abogados) incurridos en conexión con su Contenido Creado por el usuario, el uso de los Servicios, infracción de estas Condiciones de Servicio o infracción de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad. Nosotros conservamos el derecho exclusivo de asumir la defensa y el control de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte al amparo de este párrafo y usted acepta cooperar con Crystal Dynamics en la alegación de las defensas disponibles.

D.     Administración de las exportaciones. Usted no exportará, reexportará o de otro modo descargará o transferirá los Servicios a ningún otro país, jurisdicción o persona si al hacerlo infringiría las leyes de control de exportaciones de los estados Unidos u otro país. Usted es responsable de cumplir todas las regulaciones, leyes y controles de exportación comerciales aplicables. Sin perjuicio de las disposiciones anteriores usted declara y garantiza que: (i) no reside en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos o que ha sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos un país que “apoya el terrorismo”; y (ii) usted no está incluido en ninguna de las listas del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o excluidas.

E.     Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Servicio se considera inválida, ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición se considerará separable de estas Condiciones de Servicio y la invalidez de la disposición no afectará la validez o exigibilidad del resto de estas Condiciones de Servicio.

F.     Interpretación. En la medida de lo permitido por la ley aplicable, usted renuncia a cualquier derecho estatutario o de ley común aplicable que pueda permitir que un contrato se interprete en contra de su redactor. Dondequiera que se utilice la palabra “incluyendo” en estas Condiciones de Servicio, se considerará que la palabra significa “incluyendo, sin limitación.” Dondequiera que el contexto lo requiera una referencia al singular incluirá el plural y viceversa.

G.     Cooperación con la aplicación de la ley. Sujeto a la ley aplicable, Crystal Dynamics se reserva el derecho de involucrarse y cooperar con las autoridades policiales para investigar cualquier asunto en cualquier momento sin previo aviso y con o sin recibir una citación formal, orden de registro u otro proceso legal. Usted reconoce y acepta que Crystal Dynamics podría facilitar sus comunicaciones electrónicas y sus datos, incluidos correos electrónicos y registros de chats, a dichas autoridades policiales sin ninguna responsabilidad para usted u otro tercero, a menos que lo prohíba la ley.

H.     Supervivencia. En el caso de que estas Condiciones de Servicio se rescindieran, sobrevivirá cualquier condición que por su propia naturaleza sea aplicable después de dicha rescisión, incluidos los derechos y licencias que usted concede a Crystal Dynamics, indemnizaciones, emisiones, renuncias, limitaciones de responsabilidad y disposiciones con respecto a jurisdicciones, elección de derecho, no demandas colectivas (si corresponden en su  jurisdicción) y arbitraje obligatorio (si corresponde en su  jurisdicción).

I.     Asignación. Crystal Dynamics podrá asignar todos o parte de sus derechos y obligaciones al amparo de estas Condiciones de Servicio a cualquier persona o entidad en cualquier momento sin previo aviso. Usted no puede asignar estas Condiciones de Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

J.     No renuncia. No hay incumplimiento o demora de su parte o de parte de Crystal Dynamics/Eidos para ejercer cualquier derecho, poder o remedio se considerará como una renuncia del mismo, y ninguna renuncia de cualquier condición de estas Condiciones de Servicio tendrá efecto a menos que se haga por escrito y esté firmada por la parte contra la que se busca ejercer la renuncia.

K.     La totalidad del acuerdo. Estas condiciones de Servicio, junto con El Aviso de Privacidad y cualesquiera Condiciones Adicionales, y cualquier otra condición de uso relevantes para su uso de los Servicios, constituyen la totalidad del entendimiento y acuerdo entre las partes con respecto a su uso de los Servicios y sustituye a todos y cualquiera de las comunicaciones orales o escritas anteriores o contemporáneas.

L.     Derechos de Terceros. Excepto como se establezca expresamente en este documento, estas Condiciones de Servicio no tienen la intención de conferir ningún derecho o remedio a ninguna persona con la excepción de las partes de estas Condiciones de Servicio, excepto que cualquiera de las Partes de Crystal Dynamics podrá hacer cumplir cualquiera de los derechos o medios expresamente conferidos en dicha Parte de Crystal Dynamics al amparo de esta Condiciones de Servicio.

M.     Licencias de Plugin / Protección de contenido. Los Servicios podrán incorporar  contenido de terceros que se rigen por obligaciones de revelación Puede encontrar estas revelaciones bien en los Servicios o en  https://www.crystald.com/disclosures